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在天福便利店經(jīng)營的眾多策略分享當中，做好營銷活動向來被店主們認為是最重要的一環(huán)。

通過促銷，不僅可以提高顧客的消費粘性，更是一個吸引客流、開拓客源的大好機會。

不久前，我們向年中大促期間營銷卡券核銷成績優(yōu)異的加盟門店，征集了他們關于“做好營銷”的一些經(jīng)驗與小訣竅。

今天，小編將把部分店主的分享，挑選整理出來，匯編成這篇文章。

希望此文可以為各位天福門店經(jīng)營者，帶來一點實用的啟發(fā)與思考。

——抓住固定客源

用好“唯一解釋權”

門店編碼：12032

門店名稱：深圳寶安區(qū)石巖臺盛天福店

開業(yè)日期：2021-05

 

      楊老板是一位新加盟店主。今年五月，年輕的楊老板在朋友的推薦下，選擇了加盟天福，并在公司開展的6月28日至7月11日年中大促活動中，取得了“加盟門店核銷數(shù)量排名第一”的突出成績。

 

      對于一家開業(yè)僅一個月的門店來說，能在天福眾多加盟店當中冒尖并“獨占鰲頭”，其背后究竟隱藏著怎么樣的精心設計與“硬核實力”呢？

 

      首先，楊老板為我們介紹了門店的選址優(yōu)勢：“12032門店背靠公寓，面朝公交站，旁邊還有個工業(yè)區(qū)。”平日里門店主要面向的消費人群以樓上公寓租戶、公交站臺候車人群與過路客流為主。既然目標客戶群體已確定，那對于12032門店來說，營銷活動開始后，怎么做好活動的對外宣傳極其重要。

      而楊老板走出的第一步，就是“握緊”公寓租戶這一穩(wěn)定客源，不讓這一固定客戶群體流失。因此，與許多天福門店店主一樣，楊老板也通過精心的服務，在五月份這一個月的時間內(nèi)積累了一大批“熟客”。

 

      于是，等到年中大促活動的前期預熱階段，楊老板便“唰唰唰”地將相關的宣傳物料群發(fā)給周邊顧客，積極向他們介紹優(yōu)惠券的用法與實惠之處。

      同時，楊老板也強調(diào)，要想做好營銷活動，首先就需要提前研究透徹優(yōu)惠的細則，避免在為顧客講解時出現(xiàn)錯誤或遺漏。畢竟，顧客是通過門店店員之口來了解活動的，門店要利用好這個“解釋權”，清晰明了地為顧客分析活動優(yōu)惠。

 圖左為楊老板，圖右為門店營運顧問
 

——因地制宜

還要勤快一點點

門店編碼：5349

門店名稱：梅州梅縣區(qū)栢琚酒店天福店

開業(yè)日期：2018-09
 

      2018年，凌老板在家鄉(xiāng)梅州開啟了自己的天福便利店創(chuàng)業(yè)之旅。回看加盟的原因，凌老板表示，自己當時也是經(jīng)過多番考察與研究，最后決定走上這條穩(wěn)健創(chuàng)業(yè)路的。

 

      “加盟天福省時省心，還有強大的信息管理系統(tǒng)與專業(yè)的管理團隊手把手幫助我們經(jīng)營。管理不僅科學，還十分人性化。”凌老板分析道。

 

      于是，不久以后，在梅州梅縣區(qū)栢琚酒店附近，一家嶄新的“天福便利店”便應勢而起，應運而生。據(jù)介紹，5349門店位于酒店周邊，進店的顧客以酒店住客與“過路客”為主，消費群體比較雜。

 

      因此，門店開業(yè)之初，凌老板在營運顧問的指導下，也走訪過周邊的商圈。在走訪時，他發(fā)現(xiàn)，這一帶年輕顧客比較集中，可以針對年輕客戶群體去推出相應的商品促銷方案。可見，“因地制宜”，是凌老板在營銷上頗有建樹的真正秘訣。

 

      便利店營銷其實是門大學問，沒有一個營銷方案是“放之四海而皆準”的，因此門店店主在開展營銷活動前，應先對周邊客戶群體做好調(diào)研，了解清楚這一帶的商圈布局。位于不同商圈的門店需要采取不同的營銷策略。

 

      而一項營銷活動開始后，門店應該怎么做才能達成更好的營銷效果呢？凌老板提出，核心還是在“維護好客情”之上。“動作勤快點，顧客進店時積極推銷，就是最直接的方法。”

 

      在凌老板看來，到便利店消費的都是圖方便的，如何通過口頭推銷勾起消費者對活動的興趣，才是關鍵所在。

 

      “如果你只是提到活動的主題，客人根本感受不出優(yōu)惠力度有多大。所以你要細致一點，告知客人有哪些品牌、哪些商品在搞促銷；促銷形式又是怎么樣的；甚至幫助顧客計算，參加活動能省多少錢……”

圖為凌老板夫人林女士
 

——緊跟公司政策
主動促銷別怕“羞”

門店編碼：10787

門店名稱：云浮羅定市語澤天福店

開業(yè)日期：2020-06
 

      在加盟天福以前，陳老板經(jīng)營著一家士多店，“當時在經(jīng)營士多店的時候，附近新開了一間天福，直接把我的客流全吸引過去了。”

 

      也是從那個時候開始，陳老板逐漸意識到，士多店這種形式的“小賣部”已難以適應消費需求的發(fā)展，加盟連鎖品牌便利店，不僅能顯著提升盈利額，其專業(yè)貼心的服務，更能讓自己的經(jīng)營事半功倍。于是，陳老板毫不猶豫地選擇了加盟天福，成為天福門店店主。

 

      陳老板的10787門店位于十字路口，招牌醒目，人流車流多，還靠近網(wǎng)吧、酒店，相較于附近其他門店，在選址上具有著一定優(yōu)勢。而如何利用好這一優(yōu)勢，積極做好營銷活動，為門店引流，則是陳老板首要思考的問題。

      憑借著多年經(jīng)營士多店的經(jīng)驗，陳老板表示，做好以下兩點，就能達到預想中的“提升營業(yè)額，吸引客流”的效果。一是緊跟公司政策，嚴格按照公司提供的營銷方案去實施；二是勇于進行促銷口播，要主動，不要怕“羞”，顧客進店后要多說多推。在充分了解顧客的需求后，用熱情的口播引導他們參與活動。

圖為陳老板
 

——總結(jié)一句

     其實要想做好促銷，方法并不復雜。

     就像凌老板說的，用心，愿意花費時間去宣傳，最后的效果一定會讓你無比驚喜的！

 

門店促銷小技巧

提前熟悉活動，為顧客講解到位。

做好客群調(diào)研，更具針對性的進行促銷宣傳。

緊跟公司政策，多發(fā)展會員。