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地址:東莞市南城區(qū)車站路1號(hào)天福大廈2樓
門店編碼:0046
門店名稱:東莞南城區(qū)蜂匯天福店
去年10月,涂女士正式開啟自己的便利店創(chuàng)業(yè)之路。在東莞工作生活超過20年的涂女士,此前一直從事銷售方面的工作。談及自己加盟天福的原因,她表示,一是時(shí)間上更自由了;二是加盟連鎖品牌便利店,風(fēng)險(xiǎn)低,回報(bào)高。
距離自己經(jīng)營(yíng)0046門店以來,已過去了十個(gè)月。涂老板興奮地表示,正是自己的促銷方式到位,才成功地把對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手給“干倒了”!她究竟是怎么做到的呢?今天,就讓我們走近涂老板,看看她在促銷上所作出的不懈努力。
0046門店涂店主
01 前期預(yù)熱很重要
0046門店位于商場(chǎng)周邊,主要的消費(fèi)人群是公寓住客。在接手門店之初,為了盤活門店,涂老板想了很多方法:印發(fā)名片、給顧客派發(fā)小禮品等等,只為把新客“培養(yǎng)”成熟客。后來,在銷售行業(yè)的多年工作經(jīng)歷,讓涂老板逐漸認(rèn)識(shí)到,做好促銷對(duì)于門店經(jīng)營(yíng)的重要性。名片、小禮品只能讓新客記住門店,真正吸引他們復(fù)購(gòu)的,還得是營(yíng)銷活動(dòng)。對(duì)此,涂老板分析道:“營(yíng)銷活動(dòng)還有一個(gè)好處就是:當(dāng)顧客到會(huì)員系統(tǒng)領(lǐng)券消費(fèi)的時(shí)候,他還能關(guān)注到其他的優(yōu)惠券。這樣一來,就不止增加一件商品的銷售了。”
自此之后,天??偛克邉澋母黜?xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),涂老板都會(huì)積極參與,借活動(dòng)來吸引客源,為門店引流。其中,6月28日至7月11日公司開展的年中大促活動(dòng),則讓涂老板印象最為深刻。當(dāng)時(shí),為了讓周邊更多消費(fèi)者了解到這場(chǎng)“鉅惠風(fēng)暴”,涂老板自然花費(fèi)了許多時(shí)間和精力,去思考其中的促銷之道。
0046門店榮獲“年中大促”核銷第三名
這時(shí),前期通過印發(fā)名片、熱情聊天所積累下來的一大批顧客微信,正好派上了用場(chǎng)。在年中大促的預(yù)熱階段,涂老板就將活動(dòng)海報(bào)、活動(dòng)視頻群發(fā)給周邊顧客,努力做好活動(dòng)的宣傳預(yù)熱工作。她仍記得,這個(gè)前期預(yù)熱過程持續(xù)了3天,在那個(gè)階段,很多客人一收到信息,都會(huì)急匆匆地跑過來問她,“活動(dòng)開始了沒有”。可見,要想做好促銷,前期的預(yù)熱至關(guān)重要。
“如果一個(gè)活動(dòng)只靠店內(nèi)物料來宣傳的話,那基本上翻不起什么浪花的。”涂老板總結(jié)道。在活動(dòng)預(yù)熱階段,微信社群、朋友圈宣傳與貼海報(bào)、掛橫幅、擺水牌同等重要。營(yíng)銷活動(dòng)是一個(gè)開拓客源的好機(jī)會(huì),只有線上線下合力,多渠道共同宣傳,才能打響名氣,達(dá)到推廣引流的效果。
02商品陳列有技巧
與許多店主一樣,涂老板也極其重視店內(nèi)口播。還記得年中大促活動(dòng)一開始,她就在店內(nèi)積極宣傳活動(dòng),只為讓每位進(jìn)店消費(fèi)的顧客都能獲得優(yōu)惠。“熱情一點(diǎn),耐心地給顧客講解活動(dòng)的優(yōu)惠力度,在顧客進(jìn)店和離店時(shí)都給予問候,這樣人家自然就愿意幫襯你了。”涂老板笑著說。
當(dāng)然,除了熱情,要想做好營(yíng)銷活動(dòng),商品陳列同樣重要。在此之上,公司營(yíng)運(yùn)顧問的定期到店指導(dǎo),就幫助了她更好地熟悉流程,并得以在商品陳列上持續(xù)優(yōu)化。這段創(chuàng)業(yè)日子下來,讓涂老板最難忘的,就是營(yíng)運(yùn)顧問在陳列上給予她的幫助。
她告訴我們,當(dāng)時(shí)營(yíng)運(yùn)顧問一大早過來,給門店每一個(gè)貨架的商品都進(jìn)行了重新調(diào)整、排列,一直弄到中午,這讓她十分感動(dòng)。通過這次經(jīng)歷,涂老板也明白到,商品陳列對(duì)于便利店經(jīng)營(yíng)的重要性。
因此,年中大促期間,涂老板在陳列上下足了功夫。為了遵循易見易取原則,涂老板把水、飲料、紙巾等年中大促的熱銷商品都放在了顯眼的位置,幫助顧客更清楚地了解活動(dòng),節(jié)約購(gòu)買時(shí)間,讓“薅羊毛”變得更加容易,同時(shí)也便于店面商品的管理。
而對(duì)于日常的商品陳列,涂老板還提到了分類陳列原則,即把商品按照品牌、類別、性能、規(guī)格等進(jìn)行歸類,以固定位置陳列于貨架上。尤其是新品、暢銷品和促銷活動(dòng)商品,對(duì)于蜂匯天福店這樣一間以做熟客為主的門店來說,能固定一個(gè)陳列位置極其重要。“年中大促期間,我一說什么商品有優(yōu)惠,那些熟客自己就知道到哪個(gè)位置去拿了。這樣不僅方便了顧客,還能有效地促進(jìn)商品銷售!”
采訪間,涂老板提到,在年中大促這段時(shí)間,自己甚至走到門口去攬客,熱情地告訴路人們,店內(nèi)正在開展促銷活動(dòng)。力不到不為財(cái),她深諳這個(gè)道理。
“接下來我不僅計(jì)劃再開三家門店,我還想著讓我妹也加盟天福。”看到門店經(jīng)營(yíng)如此紅火,涂老板自然對(duì)未來有了更多的期待。道阻且長(zhǎng),行則將至;行而不輟,未來可期。希望有更多的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想,能在天福這塊土壤上,生根發(fā)芽,長(zhǎng)成參天大樹!
門店促銷小技巧
涂老板認(rèn)為,要做好促銷,需要從以下三方面著手:
預(yù)留時(shí)間,做好活動(dòng)的前期預(yù)熱宣傳工作。
陳列合理,注意商品豐滿度,遵循易見易取原則。
服務(wù)到位,培養(yǎng)服務(wù)意識(shí),積極做好店內(nèi)口播。