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天福入圍CCFA零售創新優秀案例

發布者：發布于：2020/11/27 11:22:52 瀏覽次數：

11月19-20日，一年一度的“2020中國全零售大會”，以“雙循環格局下的零售新起點”為主題，在上海國家會展中心拉開帷幕。受集團董事長兼總裁歐陽華金先生委托，集團常務副總裁成世恩先生帶領集團公司相關職能部門負責人參會。

2020年，突然暴發的新冠肺炎疫情讓中國連鎖零售各行業遭受重創，影響廣泛。上半年零售市場整體下挫，但疫情迫使行業在環境、技術、模式、資本等諸多方面持續發生著快速且深刻的變化，特別是疫情持續期快速發展的零售數字化和疫情緩解穩定之后消費市場的強勁反彈，也為中國零售的創新前行提供了土壤和生機。

在中國全零售大會上，揭曉了2020年度零售創新優秀案例，并舉行了證書頒發儀式，本次評選共收集了69個有效創新案例，聘請行業權威專家組成評審委員會，秉承公正、科學的評選標準，從創新、影響、發展潛力、借鑒價值四個維度綜合衡量。經過評委會初審、復審和合議終審三個階段，最終有24家企業獲得2020年度零售創新優秀案例。天福以“建立全域會員系統實現會員精細化管理”，榮獲2020年度CCFA零售創新優秀案例——最佳會員運營。

天福新會員系統旨在為門店打造完整的會員生態體系，幫助門店通過會員中臺挖掘會員數據資產，真正提升會員價值。新會員系統以全渠道運營為核心，構建線上線下一體化，為門店創造價值，為消費者提供更智慧、便捷的消費體驗。

我們運用數字化工具，結合打通微信、支付寶線上線下會員消費行為數據，統一解決識別消費者/會員、數據協同、渠道貫通等核心問題，實現私域流量精細化運營再構建私域用戶池，通過營銷自動化，提供用戶復購率，全渠道用戶運營，賦能企業數字化變革。

天福新會員系統以借助數字化工具，融合線上平臺的優勢和發揮線下門店的服務功能，以開放共享、共創共贏的姿態打造生態系統，滿足消費者全渠道、多場景的購物需要，進行運營全面升級，加速前進，為消費者創造極致的消費體驗。

未來天福責任在肩，我們始終秉承“誠信、團結、創新、拼搏”的企業精神，持續創新理念促進便利店行業發展。努力把天福便利店打造為中國一流的連鎖便利店品牌，努力把天福公司打造為中國便利店行業的標桿企業。

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