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大家好！我是0003、0008的天福店店主，很高興有機會在這里與大家一起分享我對兩個門店的一些經營心得：

★堅持做好店鋪形象

  我們天福是品牌連鎖便利店，形象非常重要。從開業到現在，上班穿工衣、按時開啟燈箱等我們一直堅持下來。兩個門店形象贏得廣大顧客稱贊同時，更是給我帶來好生意。

★充分利用總部促銷資源 

  我們便利店應充分利用好總部的促銷資源，切實執行總部的促銷通知，促銷海報按規定張貼好，把總部最新的特價或買贈促銷資源最終帶給廣大顧客，贏得廣大顧客的信任和支持。

★做好品類商品陳列

  我們店里商品嚴格按照品類管理陳列，每個員工分別負責了幾個類別的品類陳列維護，顯得非常規范、非常漂亮。店里美觀的商品陳列，加上員工熱情細心的服務，顧客豈有流失之理？

★通過良好的外賣服務贏得新老顧客

  做好外賣服務能夠贏得新老顧客，有個顧客，為了驗證我們和旁邊競爭對手的外賣服務，在我們兩個店叫了一樣的外賣。結果我們比競爭對手快了一分鐘。后來這位顧客就一直在我們店叫外賣。

★充分利用便利增值項目帶動人氣

  比如說話費充值，雖然它的利潤不高，但能給我店帶來人氣，把我店打造成為附近居民的生活服務中心，這樣附近顧客想買什么東西就會首先想到我店，你說這樣的話，我店生意能不好起來嗎？

★分析周邊消費群體和主流消費人群

  平時多做調查，分析周邊消費群體和主流消費人群。這樣就清楚了周邊消費群體的消費習慣，特別是對主流消費人群的商品做出合理調整與適當備貨，以創造更多消費機會。

★找準公司相關人員處理門店各種常見問題

  為了及時找準公司相關人員處理門店各種常見問題，我專門打印了一張公司人員通訊錄放在我的收銀臺旁邊。