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      2020年年底，楊承文楊老板在茂名一次性開出了11522店與11606店兩間門店。作為一位樂于投資、樂于探索的創業者，楊老板看到了便利店行業的廣闊發展潛力。

 

      而今天，他也想為許多向他一樣，在觀望、在選擇行業進行投資的創業者推薦，天福便利店這個穩健、優質的創業選擇。
 

“十幾年緣分

促成了今日的選擇”

       采訪一開始，楊老板就提到，今年42歲的他與天福之間，原來有著多達十幾年的緣分。早在零幾年的時候，在東莞打拼的楊老板就已對天福產生了濃厚的感情。彼時，在東莞這片便利店的熱土上，天福這股活力滿滿的新鮮血液，為便利店市場帶來了勃勃生機。而楊老板住所附近的天福門店，也用商品和服務，給他留下了深刻印象。

 

        后來，從東莞來到茂名后，楊老板首先把創業目光投向了水產行業。等水產店的發展走向正軌后，楊老板便開始找尋更多樣化的行業進行投資。突然，他發現，天福品牌在這幾年像雨后春筍一般在茂名地區得到了快速發展。而這一塊紅招牌，也讓楊老板不知不覺間回憶起了自己在東莞的那段激情奮斗歲月。

 

       “天福的品牌效應，讓我堅信走進便利店賽道，將是一個無比正確的選擇。”同時，他也敏銳地察覺到，年輕人作為目前消費的主體，開始更加重視商品品質的統一性與多樣性，而這正是天福作為連鎖品牌便利店的專業優勢所在。于是，楊老板毫不猶豫地撥打了天福的加盟熱線，與天福成功簽約，開啟這段便利店創業之旅。

 

       他告訴我們，自己當時原計劃是連開三家門店的，后來他想著要兼顧水產生意，怕忙不過來，便先開了兩家。從門店開業到今天，已經過去了快一年。楊老板發現自己的生活不僅沒有變得更加忙亂，反而在公司專業團隊幫助下，把門店經營得井井有條、有聲有色，更學習到許多管理上的知識。
 

“與水產生意一樣

商品、服務制勝”

       “從最開始的選址、統一培訓，到加盟后總部提供的統一配貨供應鏈，以及權威的營運指導與統一的營銷活動，都讓我不用花費太多心力，在經營上事半功倍。”

 

       自加盟以來，楊老板發現，自己作為一位便利店行業小白，竟無需大費周章地學習課程，一遍遍地試錯。營運顧問的耐心指導，幫助他省去了這個適應的過程。他回憶道，由于一些工作原因，自己甚至無法親自到場見證其中一家門店的開業。得知這一情況后，公司專門派出多位工作人員奔赴門店，協助他平穩度過開業這段繁忙期。

 

        在楊老板的用心學習與公司團隊的支持幫助下，11522門店與11606門店的經營很快就步入了正軌。接下來，他需要思考的更多的是如何優化門店的服務。作為一位在水產行業從業多年的投資者，楊老板發現經營水產行業與便利店行業之間，存在著一個共通點：商品、服務制勝。

 

       跟便利店行業類似，水產行業在初始階段也需要在增強服務意識的過程中，不斷發展新客戶，維系老客戶，逐漸積累客源。因此，楊老板極其重視對員工的服務意識進行培訓。平日里，如果無法到店的話，他會通過天福系統，對門店經營情況進行線上管理，觀察店員在哪些服務上做得不到位、不細致。通過反饋，幫助店員提升自身的服務質量。

 

       在對店員的管理上，楊老板提到：細節決定成敗。

 

       目前，楊老板兩間門店加起來有7位員工。為什么能在門店經營上取得這么好的成績，他表示，最重要的還是要懂得激勵員工，通過節假日禮品、激勵獎金等多個方面，讓店員在這里感受到家的溫暖，讓店員從內心當中認同這份事業。